개인정보처리방침

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수집 및 이용하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 개인정보의 수집 및 이용항목

회사는 개인정보를 수집함에 있어 이용자의 유형별로 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 “필수항목”으로, 그 외 개인정보는 “선택항목”으로 구분하여 이에 대해 개별적으로 동의할 수 있는 절차를 마련합니다.

회사는 이용자가 필요한 최소한의 개인정보 이외의 개인정보를 수집에 동의하지 않는다는 이유로 본질적인 서비스의 제공을 거부하지 않으나, “선택항목” 수집 및 이용에 동의하지 않는 경우 서비스 제공에 일정한 제약이 발생할 수 있습니다.

1) 온라인 사이트 회원

  • 회원가입 시

    • 필수사항: 성명, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 본인확인기관에서 제공하는 본인인증 결과값(CI), 생년월일, 휴대전화번호
    • 선택사항: 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
  • 재화 또는 서비스 제공 시

    • 필수사항: (주문자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 이메일주소, (수령자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소, 마케팅 정보 수신 동의 여부(SMS, 이메일)
    • 선택사항: 은행계좌정보, 휴대폰 결제 시 휴대전화번호, 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보 및 결제정보, 배송관련 추가 휴대전화번호, 기타 서비스 이용 내역
    • 대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG)사에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역 만을 제공받고 있습니다.

2) 온라인 사이트 비회원 (주문)

  • 필수사항: (주문자이자 수령자) 성명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 이메일주소
  • 선택사항: 은행계좌정보, 휴대폰 결제 시 휴대전화번호, 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보(성명, 휴대전화번호), 결제정보, 구매이력, 배송정보, 배송관련 추가 휴대전화번호, 상담내역, 기타 서비스 이용 내역

대금결제 시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG)사에서 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체에서 제공하는 거래내역 만을 제공받고 있습니다.

3) 서비스 이용과정에서 수집 및 이용하는 개인정보 항목

  • 문의 및 고충처리:
    소비자의 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보

    • 필수사항: 성명, 아이디(이메일주소), 전화번호(휴대전화번호 포함), 주소, 전자우편주소
    • 선택사항: 성별, 생년월일, 구매이력, 배송정보, 환불/반품, 상담내역, 서비스 이용 내역
  • 카카오(싱크) 간편 로그인 서비스 이용 시

    • 필수사항: 카카오 이용자 식별 ID, CI, 이름, 이메일, 휴대전화번호

. 개인정보 수집 방법

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  2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
  3. 온/오프라인 이벤트나 경품 행사 등에서 전자적 방식 또는 서면으로 개인정보가 수집될 수 있습니다.
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  5. 접속로그, 쿠키, IP정보, 기기정보 등의 생성정보는 PC웹, 모바일웹 이용과정에서 로그 분석 수집툴을 통해 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

    • 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
  2. 회원 관리

    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  3. 마케팅 및 광고에 활용

    • 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
  4. 문의 및 CS처리

    • 구매유형에 따른 소비자의 각종 문의 및 불만처리, 분쟁 해결을 위한 고객센터 운영을 위한 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보, 요금추심 등 기타 문의 및 불만처리, 분쟁해결을 위한 기록 보존 및 원활한 의사소통 경로의 확보


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